Thông tin du lịch

• Bạn có đủ thời gian để chuyển tàu với RailClick không?
• Vé Eurostar. Tệp PDF đính kèm không phải vé của tôi — tôi có thể nhận được nó bằng cách nào?
• Làm thế nào để tôi có thể biết thời gian của các chuyến tàu ngoài giờ cao điểm với RailClick?
• Làm thế nào để tôi đi từ Sân bay Fiumicino đến Trung tâm thành phố Rome bằng RailClick?
• Bạn nên đến ga trước bao lâu trước khi tàu RailClick của bạn khởi hành?

• “Không hợp lệ cho việc đi lại.” Tôi có thể nhận được một PDF có mã QR cho vé của tôi không?

  Khi vé của bạn hiển thị trạng thái “Không hợp lệ cho việc đi lại”, có nghĩa là vé này tương ứng với tàu khu vực hoặc một mức giá vé không yêu cầu đặt chỗ. Trong những trường hợp này, vé cho phép bạn đi trên bất kỳ tàu hợp lệ nào vào ngày được chỉ định, mà không có chỗ ngồi được chỉ định, và vé sẽ có hiệu lực khi được đóng dấu hoặc xác thực tại ga.

  Không thể cấp một tệp PDF có mã QR cho loại vé này, vì định dạng và việc xác thực của nó được quy định bởi nhà điều hành đường sắt. Bạn phải mang vé ở định dạng ban đầu nhận được và xác thực nó trước khi bắt đầu hành trình theo hướng dẫn của nhà điều hành.

• Mở vé. Tại sao vé của tôi lại không hiển thị thời gian hoặc số tàu?
• Đặt chỗ ghế. Tại sao tôi không thể nhìn thấy ghế trên vé của mình?
• Các tàu khu vực của Trenitalia. Tại sao tôi lại không thể nhìn thấy ghế được chỉ định cho mình?
• Điều gì cấu thành một giấy tờ tùy thân hợp lệ cho RailClick?