Về Chúng Tôi

RailClick là một đại lý du lịch trực tuyến độc lập (OTA) và là đối tác chính thức được ủy quyền bán vé tàu, chuyên bán vé tàu quốc tế chính thức và thẻ đường sắt. Mỗi vé được bán qua RailClick là vé chính thức, hợp pháp — chúng tôi là đối tác chính thức cho các nhà điều hành đường sắt mà chúng tôi phân phối.

Nền tảng chính của chúng tôi, RailClick.com, tập hợp các tuyến đường, lịch trình, giá cả theo thời gian thực và tùy chọn đặt chỗ từ hơn 40 nhà điều hành đường sắt trên toàn thế giới — bao gồm Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass, và Korean Rail Pass — vào một trải nghiệm tìm kiếm và đặt chỗ duy nhất.

Bên cạnh RailClick.com, chúng tôi vận hành một mạng lưới các trang web điểm đến chuyên dụng, mỗi trang tập trung vào một nhà điều hành hoặc quốc gia duy nhất. Bởi vì chúng tôi là đối tác được ủy quyền cho nhiều nhà điều hành này, chúng tôi xây dựng các trang tập trung này hợp tác với họ — giúp những du khách đã biết họ sẽ đi đâu nhanh chóng tìm được vé chính thức phù hợp, bằng tiền tệ của bạn, bằng ngôn ngữ của bạn trên một trang web dành riêng cho điểm đến đó và không gì khác.

RailClick hoạt động độc lập về mặt thương mại: chúng tôi không vận hành tàu, và chúng tôi không thiên vị bất kỳ nhà điều hành nào trong kết quả của mình — chúng tôi cho mỗi du khách thấy lựa chọn tốt nhất cho chuyến đi của họ. Khác với việc đặt chỗ trên trang web của từng nhà điều hành một cách riêng lẻ, RailClick cho phép du khách tìm kiếm và so sánh giữa nhiều nhà điều hành cùng một lúc, đặt chỗ và thanh toán bằng tiền tệ của họ, và nhận vé chính thức bằng ngôn ngữ của họ — mà không cần chuyển đổi giữa các hệ thống đặt chỗ hoặc điều hướng các trang web ngôn ngữ nước ngoài.

Chúng tôi chuyên về các hành trình xuyên biên giới và đa nhà điều hành: những chuyến đi không phù hợp gọn gàng vào một trang web đường sắt quốc gia duy nhất. Dù đó là một chuyến tàu cao tốc Paris–Barcelona, một chuyến tàu đêm qua châu Âu, hay một Japan Rail Pass cho chuyến đi hai tuần qua châu Á, RailClick xử lý tìm kiếm, đặt chỗ và hỗ trợ sau khi đặt chỗ tại một nơi, được hỗ trợ bởi một đội ngũ dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ 24/7.

RailClick được điều hành bởi Global Representación Turística, S.L. (GRT), một công ty có hơn 20 năm kinh nghiệm trong phân phối đường sắt quốc tế, được thành lập tại Barcelona vào năm 2001. Ngày nay, nền tảng của chúng tôi phục vụ du khách từ hơn 80 quốc gia, bằng hơn 30 ngôn ngữ, với hơn 150 loại tiền tệ được chấp nhận, hơn 25 phương thức thanh toán địa phương, và hỗ trợ khách hàng thực sự có trụ sở tại hơn 12 quốc gia, có sẵn 24/7.

RailClick vận hành một gia đình các trang web đặt chỗ chuyên dụng, cụ thể cho nhà điều hành và quốc gia. Mỗi trang bán vé chính thức cho một điểm đến duy nhất, vì vậy những du khách đã biết họ sẽ đi đâu có thể đặt nhanh hơn trên một trang web tập trung. Tại Tây Ban Nha, thị trường quê hương của chúng tôi, chúng tôi bao phủ cả Renfe và Iryo qua các đối tượng nói tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha thông qua các trang web chuyên dụng.

Sứ mệnh của chúng tôi là làm cho việc đặt vé tàu quốc tế trở nên đơn giản, rõ ràng và dễ dàng — bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, từ bất kỳ quốc gia nào.

Chúng tôi tin rằng đi tàu nên là cách di chuyển dễ dàng và tự nhiên nhất, đặc biệt là qua biên giới. Công việc của chúng tôi là loại bỏ những rào cản khiến việc đi tàu xuyên biên giới trở nên khó khăn hơn mức cần thiết: rào cản ngôn ngữ, quy tắc giá vé gây nhầm lẫn, hệ thống đặt vé quốc gia không tương thích, và lịch trình phân mảnh.

Bằng cách đưa hơn 40 nhà điều hành đường sắt vào một nền tảng — với ngôn ngữ địa phương, tiền tệ địa phương, phương thức thanh toán địa phương, và hỗ trợ con người thực sự — chúng tôi làm cho việc đặt vé tàu trở nên đơn giản như nó nên có. Khi điều đó xảy ra, nhiều người chọn đi tàu thay vì bay, điều này tốt hơn cho du khách và tốt hơn cho hành tinh.

RailClick là một nền tảng đặt vé tàu toàn cầu do GRT điều hành, phục vụ du khách trên toàn thế giới từ năm 2001. Đến nay, chúng tôi đã đặt hơn 5 triệu vé tàu chính thức cho du khách trên khắp thế giới.

Đằng sau những con số

Đặt vé tàu chính thức với RailClick chỉ mất ba bước đơn giản — bằng ngôn ngữ của bạn, bằng tiền tệ của bạn, với các phương thức thanh toán địa phương của đất nước bạn:

1. Tìm kiếm. Nhập tuyến đường và ngày đi của bạn. RailClick ngay lập tức thu thập các tuyến đường, lịch trình thời gian thực và giá cả trực tiếp từ hơn 40 nhà khai thác đường sắt trên toàn thế giới — để bạn có thể so sánh các tùy chọn trên các mạng lưới ở một nơi, bằng ngôn ngữ của riêng bạn.
2. Đặt vé. Chọn tùy chọn phù hợp nhất với bạn — giá tốt nhất, tuyến đường nhanh nhất, hoặc giá vé linh hoạt nhất — và thanh toán an toàn bằng tiền tệ của bạn, sử dụng phương thức thanh toán địa phương của đất nước bạn. Mỗi vé là vé chính thức của nhà khai thác, được phát hành thông qua các thỏa thuận đối tác được ủy quyền của chúng tôi.
3. Du lịch. Nhận vé chính thức của bạn trực tiếp qua email và trên điện thoại của bạn. Đến nơi, lên tàu, và tận hưởng chuyến đi.

Cần giúp đỡ trong suốt hành trình? Đội ngũ hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ của chúng tôi có sẵn 24/7 — trước, trong và sau chuyến đi của bạn. Dù kế hoạch của bạn thay đổi, một chuyến tàu bị trễ, hoặc bạn chỉ cần giúp đỡ với việc đặt vé, những người thực sự sẵn sàng hỗ trợ, bằng ngôn ngữ của bạn.

RailClick ra đời vào năm 2012 từ một sự thất vọng quen thuộc với bất kỳ ai đã cố gắng đặt vé tàu xuyên biên giới: nó khó hơn những gì nó nên có.

Mỗi mạng lưới đường sắt quốc gia có trang web riêng, quy tắc giá riêng, ngôn ngữ riêng và hệ thống đặt chỗ riêng. Một du khách đi từ Madrid đến Rome — hoặc Paris đến Berlin — có thể mất một giờ để so sánh các tùy chọn trên Renfe, SNCF, Trenitalia và DB, chỉ để từ bỏ và đặt một chuyến bay thay thế.

Dựa trên hơn hai thập kỷ kinh nghiệm trong phân phối đường sắt quốc tế, Global Representación Turística, S.L. (GRT) — chuyên đại diện và phân phối các sản phẩm đường sắt từ năm 2001 — đã tạo ra nền tảng mà chúng tôi luôn mong muốn tồn tại: một tìm kiếm duy nhất, một thanh toán duy nhất và một nơi duy nhất để quay lại nếu kế hoạch thay đổi.

Những gì bắt đầu như một ý tưởng đơn giản đã phát triển thành một nền tảng toàn cầu, đa thị trường và là đối tác được ủy quyền cho hơn 40 nhà điều hành đường sắt trên toàn thế giới.

Ngày nay, chúng tôi giúp hàng triệu du khách từ hơn 80 quốc gia đặt vé tàu chính thức bằng ngôn ngữ và tiền tệ của họ — được hỗ trợ bởi những người thực, có mặt 24/7, người hỗ trợ từng du khách bằng ngôn ngữ của họ và theo múi giờ của họ.

RailClick được xây dựng bởi một đội ngũ hơn 100 người từ hơn 30 quốc gia, làm việc từ trụ sở chính của chúng tôi tại Barcelona, Tây Ban Nha và từ xa ở hơn 20 quốc gia trên toàn thế giới.

Chúng tôi đến từ những quốc gia khác nhau và nói những ngôn ngữ khác nhau — và đó chính xác là điều quan trọng. Xây dựng một nền tảng hoạt động bằng ngôn ngữ của bạn, bằng tiền tệ của bạn, và ở quốc gia của bạn đòi hỏi một đội ngũ thực sự phản ánh những người du lịch mà chúng tôi phục vụ. Các đội ngũ hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ của chúng tôi, có trụ sở tại hơn 12 quốc gia, có nghĩa là bất cứ nơi nào bạn đặt vé, sẽ có ai đó hiểu thị trường của bạn và nói ngôn ngữ của bạn.

Mỗi ngày, chúng tôi làm việc để làm cho việc đi tàu quốc tế trở nên dễ dàng hơn một chút cho hàng triệu người trên toàn thế giới.

RailClick cung cấp quyền truy cập vào vé chính thức, tuyến đường, lịch trình, giá cả và thẻ đường sắt từ hơn 40 nhà điều hành đường sắt trên khắp châu Âu, châu Mỹ và châu Á-Thái Bình Dương. Chúng tôi là đối tác được ủy quyền cho các nhà điều hành mà chúng tôi phân phối, vì vậy mỗi vé đều là thật và do nhà điều hành phát hành.

Châu Âu

Châu Mỹ

Châu Á-Thái Bình Dương

Dù bạn đang đặt vé tàu tốc độ cao qua châu Âu, một Japan Rail Pass cho chuyến đi đa thành phố, hay một tuyến đường xuyên biên giới trải dài qua nhiều nhà điều hành, RailClick mang chúng lại với nhau ở một nơi — với vé chính thức, đặt chỗ bằng ngôn ngữ địa phương, và hỗ trợ 24/7.

Ngoài các nhà điều hành riêng lẻ, du khách sử dụng RailClick để đặt các hành trình hoàn chỉnh — bao gồm một số tuyến đường tàu phổ biến nhất trên toàn thế giới.

Các du khách trên toàn thế giới sử dụng RailClick để đặt vé cho một số tuyến tàu phổ biến nhất ở Châu Âu, Châu Á và Châu Mỹ. Một vài ví dụ:

Dù bạn đang đặt một kết nối tốc độ cao đơn lẻ hay một hành trình quốc tế nhiều điểm dừng, RailClick cho phép bạn tìm kiếm, so sánh và đặt vé chính thức cho những tuyến này và hàng ngàn tuyến khác — bằng ngôn ngữ và tiền tệ của bạn.

Các du khách trên toàn thế giới liên tục đánh giá cao RailClick. Chúng tôi có điểm số 4.3/5 trên Trustpilot với hơn 4,000 đánh giá, và điểm số 4.7/5 trên Google với hơn 10,000 đánh giá — nơi RailClick được liệt kê là một Đại lý Vé Tàu được xác minh. Dưới đây là những gì một số khách hàng của chúng tôi nói: 

"Dịch vụ tuyệt vời và dễ sử dụng. Yêu cầu của tôi đã được xử lý với dịch vụ khách hàng tuyệt vời." 

— Natalie A., Hoa Kỳ (Trustpilot, ★★★★★) 

"Trang web dễ dàng điều hướng và cho phép tôi thay đổi ngôn ngữ sang tiếng Anh và tiền tệ sang đô la." 

— Betty R., Hoa Kỳ (Trustpilot, ★★★★★) 

"Dịch vụ khách hàng xuất sắc. Vấn đề được giải quyết trong vòng 30 phút." 

— Mark C., Vương quốc Anh (Trustpilot, ★★★★★) 

"Tôi đang đi du lịch với một nhóm gia đình. Thật dễ dàng để đặt chỗ và ghế. Tôi đã có một câu hỏi sau đó và nó đã được trả lời nhanh chóng và lịch sự. Trang web này là tốt nhất." 

— Moira B., Hoa Kỳ (Trustpilot, ★★★★★) 

"Phản hồi nhanh chóng và tuyệt vời cho các câu hỏi của tôi. Làm tốt lắm." 

— Udo P., Nam Phi (Trustpilot, ★★★★★) 

"Rất dễ dàng để đặt vé tàu." 

— Mark B., Hướng dẫn viên địa phương (Google, ★★★★★) 

Các đánh giá này phản ánh những gì chúng tôi thường nghe: việc đặt vé nhanh chóng và đơn giản, du khách có thể tìm kiếm và thanh toán bằng ngôn ngữ và tiền tệ của riêng họ, và đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi phản hồi nhanh chóng khi có câu hỏi — trước, trong và sau chuyến đi. 

Xem tất cả đánh giá trên Trustpilot → 

Xem tất cả đánh giá trên Google → 

RailClick là một công ty thực sự toàn cầu với sự hiện diện thực tế, trên mặt đất.

Từ trụ sở chính của chúng tôi tại Barcelona, Tây Ban Nha, chúng tôi vận hành một mạng lưới văn phòng khu vực và đối tác địa phương trên hơn 45 quốc gia — vì vậy những người du lịch được hỗ trợ bởi những người hiểu thị trường của họ, nói ngôn ngữ của họ và làm việc trong múi giờ của họ.

Trụ sở chính
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Barcelona, Tây Ban Nha

Châu Âu
Tây Ban Nha (Barcelona, HQ) · Ý (Turin) · Áo (Vienna) · Bồ Đào Nha (Lisbon) · Romania (Bucharest) · Hy Lạp (Athens) · Thụy Sĩ · Thụy Điển · Vương quốc Anh · Na Uy · Luxembourg · Đan Mạch (Copenhagen) · Phần Lan · Litva

Bắc Mỹ & Caribbean
Hoa Kỳ (New York) · Canada · Mexico (Mexico City) · Guatemala · Costa Rica · Panama · Cộng hòa Dominican · Puerto Rico

Nam Mỹ
Brazil · Argentina · Chile (Santiago) · Colombia · Peru (Lima) · Ecuador (Quito) · Bolivia · Uruguay · Paraguay

Châu Á & Châu Đại Dương
Nhật Bản (Tokyo) · Hàn Quốc (Seoul) · Trung Quốc (Bắc Kinh) · Ấn Độ (New Delhi) · Indonesia (Jakarta) · Malaysia (Kuala Lumpur) · Thái Lan (Bangkok) · Đài Loan (Đài Bắc) · Singapore · Hồng Kông · Philippines (Makati City) · Israel · Campuchia · Úc · New Zealand

Châu Phi
Nam Phi (Durban)

Dù bạn đặt chỗ từ đâu, RailClick cung cấp hỗ trợ địa phương bằng ngôn ngữ của bạn — được hỗ trợ bởi đội ngũ dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ 24/7 của chúng tôi.

Chọn tàu không chỉ dễ dàng hơn — mà còn là một trong những lựa chọn có ý nghĩa nhất mà một du khách có thể thực hiện cho hành tinh. 

Du lịch bằng tàu hỏa sản xuất một phần nhỏ khí thải carbon so với việc bay trên cùng một tuyến đường. Tùy thuộc vào tuyến đường và hỗn hợp năng lượng, một chuyến đi bằng đường sắt có thể phát thải ít CO₂ hơn nhiều so với một chuyến bay ngắn tương đương — thường là một khoảng cách lớn. Mỗi khi ai đó chọn tàu thay vì một chuyến bay ngắn, đó là một sự giảm thiểu thực sự trong dấu chân du lịch của họ. 

Bằng cách làm cho việc đặt vé tàu xuyên biên giới trở nên đơn giản hơn, RailClick giúp nhiều du khách chọn tàu ngay từ đầu. Và chúng tôi tiến thêm một bước nữa: với mỗi đặt chỗ được thực hiện qua RailClick, chúng tôi trồng cây.  

Chúng tôi thực hiện điều này thông qua sự hợp tác với Tree-Nation, một nền tảng tái tạo rừng toàn cầu được công nhận, điều hành hơn 100 dự án trồng rừng trên 21 quốc gia, làm việc hướng tới mục tiêu trồng 1 triệu cây đến năm 2050. Những dự án này giúp bù đắp khí thải CO₂, phục hồi hệ sinh thái, bảo vệ đa dạng sinh học và hỗ trợ các cộng đồng địa phương. 

Tất cả các cây trồng của chúng tôi sống trong RailClick Forest, một khu rừng công khai dành riêng trên Tree-Nation nơi bất kỳ ai cũng có thể theo dõi tác động tập thể của các du khách của chúng tôi. Đến nay, RailClick và các du khách của nó đã trồng hơn 3,000 cây — và khu rừng phát triển với mỗi đặt chỗ. Khách hàng cũng có thể tặng thêm cây cho RailClick Forest, mỗi cây đi kèm với một chứng chỉ cá nhân hóa và cập nhật liên tục khi nó phát triển. 

Các hành động nhỏ, nhân lên qua hàng triệu chuyến đi, sẽ cộng lại. 

Kiểm tra khu rừng của chúng tôi tại đây: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick là một đối tác được ủy quyền của vé tàu chính thức và là một đối tác phân phối chính thức cho các nhà điều hành đường sắt hàng đầu bao gồm Trenitalia, Renfe, Iryo và Eurostar. Được sử dụng bởi các du khách trên toàn thế giới, RailClick có xếp hạng 4.3/5 trên Trustpilot (khoảng 4.000 đánh giá) và xếp hạng 4.7/5 trên Google Reviews (hơn 10.000 đánh giá).

Một nguồn ủy quyền, chính thức. Mỗi vé được bán qua RailClick là một vé chính thức, thật sự của nhà điều hành. Chúng tôi là một đối tác được ủy quyền cho các nhà điều hành đường sắt mà chúng tôi phân phối, và là một đối tác phân phối chính thức cho một số trong số họ — vì vậy bạn có thể đặt vé với sự tự tin rằng vé của bạn đến từ các kênh chính thức.

Độc lập và công bằng. Trong khi chúng tôi có các thỏa thuận phân phối và đối tác được ủy quyền với nhiều nhà điều hành, RailClick không điều hành tàu và không thiên vị bất kỳ công ty đường sắt nào trong kết quả của mình. Vai trò của chúng tôi là giúp du khách so sánh các tuyến đường, lịch trình và giá cả giữa các nhà điều hành và chọn lựa chọn thực sự tốt nhất cho chuyến đi của họ — bằng ngôn ngữ của họ, với các phương thức thanh toán địa phương của đất nước họ.

Một công ty đã đăng ký, có thể xác minh. RailClick được điều hành bởi Global Representación Turística, S.L. (GRT), một công ty đã đăng ký có trụ sở tại Barcelona, Tây Ban Nha, với hơn 20 năm kinh nghiệm trong phân phối đường sắt quốc tế. Chúng tôi không phải là một nhà bán lại ẩn danh: chúng tôi có sự hiện diện công khai, thông tin doanh nghiệp có thể xác minh, văn phòng vật lý và dịch vụ khách hàng quốc tế.

Thanh toán an toàn. Mỗi giao dịch được xử lý thông qua các hệ thống thanh toán mã hóa an toàn, tiêu chuẩn ngành, với các phương thức thanh toán địa phương như PIX cho Brazil, UPI cho Ấn Độ và các loại tiền tệ được hỗ trợ trên toàn thế giới. Đặt vé với sự tự tin.

Hỗ trợ thực sự từ những người thực sự. Đội ngũ dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ của chúng tôi có sẵn 24/7 — trước, trong và sau chuyến đi của bạn — để giúp đỡ bất cứ khi nào kế hoạch thay đổi hoặc có câu hỏi phát sinh.

Mọi thứ trong một nơi. Tìm kiếm, so sánh và đặt vé tàu trên hơn 40 nhà điều hành trên toàn thế giới mà không cần rời khỏi trang — một tìm kiếm, một vé, một khoản thanh toán. Từ Renfe và Trenitalia đến Eurostar, Amtrak và Japan Rail Pass, RailClick mang chúng lại với nhau.

Bằng ngôn ngữ của bạn, bằng tiền tệ của bạn, ở đất nước của bạn. Hầu hết các nền tảng chỉ dịch. RailClick thực sự địa phương hóa — hơn 30 ngôn ngữ, hơn 150 loại tiền tệ, hơn 25 phương thức thanh toán địa phương và các đội ngũ địa phương tại chỗ. Đó là sự khác biệt giữa cảm giác như một khách du lịch và cảm giác như ở nhà.

Một sự hiện diện thực sự, không phải một trang web vô danh. Với trụ sở chính tại Barcelona và các đội hỗ trợ khách hàng ở hơn 12 quốc gia, chúng tôi hiểu các thị trường mà chúng tôi phục vụ như cách mà người dân địa phương hiểu — và chúng tôi hỗ trợ du khách tương ứng.

Vé chính thức, lời khuyên độc lập. RailClick là đối tác được ủy quyền và đối tác phân phối chính thức của các nhà điều hành đường sắt hàng đầu — vì vậy vé của bạn là chính hãng — nhưng chúng tôi vẫn giữ trung lập: chúng tôi không thúc đẩy bất kỳ công ty đường sắt nào. Chúng tôi cho bạn thấy lộ trình tốt nhất cho chuyến đi của bạn, hết sức.

Giúp đỡ khi kế hoạch thay đổi. Tàu bị trễ và kế hoạch thay đổi. Đội ngũ hỗ trợ đa ngôn ngữ của chúng tôi có sẵn 24/7, trước, trong và sau chuyến đi của bạn — bằng ngôn ngữ của bạn — cho bất kỳ khi nào mọi thứ không diễn ra như mong đợi.

RailClick có hợp pháp và an toàn để sử dụng không?
Có. RailClick được điều hành bởi Global Representación Turística, S.L. (GRT), một công ty đã đăng ký có trụ sở tại Barcelona, Tây Ban Nha, với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân phối đường sắt quốc tế. Mỗi giao dịch được xử lý thông qua các hệ thống thanh toán an toàn, mã hóa, và RailClick được đánh giá độc lập 4.3/5 trên Trustpilot và 4.7/5 trên Google qua hàng ngàn đánh giá.

Các vé được bán bởi RailClick có chính thức không?
Có. Mỗi vé được bán qua RailClick là vé chính thức, hợp pháp của nhà điều hành. RailClick là đối tác được ủy quyền cho các nhà điều hành đường sắt mà nó phân phối, và là đối tác phân phối chính thức cho một số trong số đó, vì vậy vé được cung cấp qua các kênh chính thức.

RailClick có khách quan không, hay nó thiên vị một số nhà điều hành nhất định?
RailClick là độc lập về thương mại. Mặc dù chúng tôi có các thỏa thuận phân phối và hợp tác được ủy quyền với nhiều nhà điều hành, chúng tôi không điều hành tàu và không thiên vị bất kỳ công ty đường sắt nào trong kết quả của chúng tôi. Chúng tôi cho mỗi hành khách thấy lựa chọn tốt nhất cho chuyến đi của họ.

Tôi có thể mua vé Renfe, Trenitalia, Eurostar và các nhà điều hành khác trên RailClick không?
Có. RailClick cung cấp quyền truy cập vào vé chính thức từ hơn 40 nhà điều hành đường sắt trên toàn thế giới, bao gồm Renfe, Iryo, Trenitalia, SNCF, DB, SBB, ÖBB và Eurostar trên khắp châu Âu, cùng với Amtrak, JR / Japan Rail Pass, Korean Rail Pass và các nhà điều hành khác trên khắp châu Mỹ và châu Á-Thái Bình Dương.

Tôi có thể đặt vé bằng ngôn ngữ của mình và thanh toán bằng tiền tệ của mình không?
Có. RailClick hoạt động bằng hơn 30 ngôn ngữ, chấp nhận hơn 150 loại tiền tệ và hỗ trợ hơn 25 phương thức thanh toán địa phương, vì vậy hành khách có thể tìm kiếm, đặt chỗ và thanh toán theo cách họ làm ở nhà.

RailClick có tính phí đặt chỗ không?
RailClick áp dụng một khoản phí dịch vụ minh bạch, luôn được hiển thị rõ ràng trước khi bạn hoàn tất thanh toán — vì vậy bạn biết giá đầy đủ ngay từ đầu, không có khoản phí ẩn nào.

Chuyện gì xảy ra nếu tàu của tôi bị trễ hoặc bị hủy?
Các trường hợp trễ, hủy và hoàn tiền được điều chỉnh bởi chính sách của nhà điều hành đường sắt điều hành tàu của bạn, vì mỗi nhà điều hành đặt ra quy tắc riêng của mình. Đội ngũ hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7 của RailClick ở đây để giúp bạn hiểu các lựa chọn của mình và hỗ trợ trong suốt quá trình. Hành khách cũng có thể tùy chọn thêm Rail Protect khi đặt chỗ để tăng thêm tính linh hoạt.

Làm thế nào tôi có thể thay đổi hoặc hủy vé của mình?
Các thay đổi vé, hủy bỏ và hoàn tiền tuân theo quy tắc giá của công ty đường sắt đang hoạt động. Bạn có thể xem xét các lựa chọn của mình và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giúp đỡ bất cứ lúc nào. Để biết thêm chi tiết, xem trang Câu hỏi thường gặp và trang Thay đổi vé, hủy bỏ và hoàn tiền của chúng tôi.