Reseinformation

• Har jag tillräckligt med tid för att byta tåg på RailClick?
• Eurostar-biljetter. Den bifogade PDF-filen är inte min biljett — hur kan jag få den?
• Hur kan jag ta reda på när tågen går under lågtrafik med RailClick?
• Hur tar jag mig från Fiumicino flygplats till Roms stadskärna med RailClick?
• Hur lång tid i förväg bör jag vara på stationen innan mitt RailClick tåg avgår?

• “Inte giltig för resa.” Kan jag få en PDF med QR-koden för min biljett?

  När din biljett visar statusen “Ej giltig för resa”, innebär det att den motsvarar ett regionaltåg eller en taxa som inte kräver platsreservation. I dessa fall tillåter biljetten dig att resa på vilket giltigt tåg som helst för det angivna datumet, utan platsbokning, och den blir giltig när den stämplas eller valideras vid stationen.

  Det går inte att utfärda en PDF med en QR-kod för denna typ av biljett, eftersom dess format och validering definieras av järnvägsoperatören. Du måste bära din biljett i det ursprungliga format som du fått och validera den innan resan enligt operatörens instruktioner.

• Öppna biljetter. Varför visar inte min biljett en tid eller ett tågnumm
• Platsreservation. Varför kan jag inte se platsen på min biljett?
• Trenitalia regionaltåg. Varför kan jag inte se min tilldelade sittplats?
• Vad utgör en giltig rese-ID för RailClick?