Podatki o potovanju

• Ali imam dovolj časa za prestop med vlaki na RailClick?
• Vstopnice za Eurostar. Priloženi PDF ni moja vstopnica — kako jo lahko dobim?
• Kako lahko ugotovim, kdaj vozijo vlaki izven prometnih konic pri RailClick?
• Kako pridem iz letališča Fiumicino do središča Rima z uporabo RailClick?
• Kako dolgo pred odhodom mojega vlaka na RailClick naj prispem na postajo?
• “Ne velja za potovanje.” Ali lahko prejmem PDF z QR kodo za mojo vstopnico?
• Odprte vstopnice. Zakaj moja vstopnica ne prikazuje časa ali številke vlaka?

• Rezervacija sedeža. Zakaj ne morem videti sedeža na svoji vozovnici?

  Za vozovnice z odprtimi tarifi rezervacija sedeža ni samodejno vključena. Ta vrsta vozovnice vam omogoča potovanje z vsakim veljavnim vlakom po isti relaciji in na izbrani datum, vendar brez vnaprej dodeljenega sedeža.

  Če želite določen sedež, morate opraviti dodatno rezervacijo sedeža — odvisno od razpoložljivosti in stroškov — preko naše službe za pomoč strankam ali neposredno pri železni operater pred datumom vašega potovanja.

  Če ne rezervirate sedeža, lahko ob vkrcanju vzamete kateri koli prost sedež, v skladu s pogoji operaterja.

• Trenitalia regionalni vlaki. Zakaj ne morem videti mojega dodeljenega sedeža?
• Kaj predstavlja veljaven potovalni dokument za RailClick?