Podatki o potovanju

• Ali imam dovolj časa za prestop med vlaki na RailClick?
• Vstopnice za Eurostar. Priloženi PDF ni moja vstopnica — kako jo lahko dobim?
• Kako lahko ugotovim, kdaj vozijo vlaki izven prometnih konic pri RailClick?
• Kako pridem iz letališča Fiumicino do središča Rima z uporabo RailClick?
• Kako dolgo pred odhodom mojega vlaka na RailClick naj prispem na postajo?
• “Ne velja za potovanje.” Ali lahko prejmem PDF z QR kodo za mojo vstopnico?

• Odprte vstopnice. Zakaj moja vstopnica ne prikazuje časa ali številke vlaka?

  Cene vozovnic z odprto možnostjo potovanja vam omogočajo potovanje z vsakim veljavnim vlakom po isti trasi in na izbrani datum, brez vezanosti na določen čas ali številko vlaka.

  Ob nakupu vas sistem pozove, da izberete čas odhoda za dokončanje rezervacije, vendar je ta izbira zgolj formalna in ne omejuje vaše pravice potovati ob drugih časih v istem dnevu.

  Ta vrsta vozovnice ponuja večjo prilagodljivost, saj lahko vkrcate na vlak, ki najbolje ustreza vašim potrebam, v okviru navedene veljavnosti.

• Rezervacija sedeža. Zakaj ne morem videti sedeža na svoji vozovnici?
• Trenitalia regionalni vlaki. Zakaj ne morem videti mojega dodeljenega sedeža?
• Kaj predstavlja veljaven potovalni dokument za RailClick?