Reiseinformationen

• Habe ich genug Zeit, mit RailClick den Zug zu wechseln?
• Eurostar-Tickets. Die beigefügte PDF-Datei ist nicht mein Ticket — wie kann ich es bekommen?
• Wie kann ich herausfinden, wann die Züge außerhalb der Hauptverkehrszeiten mit RailClick fahren?
• Wie komme ich vom Flughafen Fiumicino ins Stadtzentrum von Rom mit RailClick?
• Wie weit im Voraus sollte ich am Bahnhof ankommen, bevor mein RailClick Zug abfährt?
• „Nicht gültig für Reisen.“ Kann ich eine PDF-Datei mit dem QR-Code für mein Ticket erhalten?
• Offene Tickets. Warum zeigt mein Ticket keine Uhrzeit oder Zugnummer an?

• Sitzplatzreservierung. Warum kann ich meinen Sitzplatz auf meinem Ticket nicht sehen?

  Für offene Ticketpreise ist eine Sitzplatzreservierung nicht automatisch enthalten. Dieser Tickettyp ermöglicht es Ihnen, mit jedem gültigen Zug derselben Strecke und am gewählten Datum zu reisen, jedoch ohne eine vorab zugewiesene Sitzplatznummer.

  Wenn Sie einen bestimmten Sitzplatz wünschen, müssen Sie zusätzlich eine Sitzplatzreservierung — abhängig von Verfügbarkeit und Kosten — über unser Kundenservice-Team oder direkt beim Bahnbetreiber vor Ihrem Reisedatum vornehmen.

  Wenn Sie keinen Sitzplatz reservieren, können Sie beim Einsteigen jeden verfügbaren Sitzplatz nutzen, gemäß den Bestimmungen des Betreibers.

• Trenitalia Regionalzüge. Warum kann ich meinen zugewiesenen Sitz nicht sehen?
• Was gilt als gültiges Reisedokument für RailClick?