Reiseinformationen

• Habe ich genug Zeit, mit RailClick den Zug zu wechseln?

• Eurostar-Tickets. Die beigefügte PDF-Datei ist nicht mein Ticket — wie kann ich es bekommen?

  Eurostar-Tickets werden nicht im herkömmlichen PDF-Format ausgestellt. Stattdessen werden sie direkt von der offiziellen Eurostar-Website mit dem PNR (Buchungsreferenz) und dem Nachnamen des Reisenden heruntergeladen.

  In der Bestätigungs-E-Mail Ihres Kaufs finden Sie die Anweisungen und den Link zum Zugriff auf Ihre Tickets. Geben Sie einfach die angeforderten Informationen auf der angegebenen Seite ein, um Ihre elektronischen Tickets anzusehen und herunterzuladen.

• Wie kann ich herausfinden, wann die Züge außerhalb der Hauptverkehrszeiten mit RailClick fahren?
• Wie komme ich vom Flughafen Fiumicino ins Stadtzentrum von Rom mit RailClick?
• Wie weit im Voraus sollte ich am Bahnhof ankommen, bevor mein RailClick Zug abfährt?
• „Nicht gültig für Reisen.“ Kann ich eine PDF-Datei mit dem QR-Code für mein Ticket erhalten?
• Offene Tickets. Warum zeigt mein Ticket keine Uhrzeit oder Zugnummer an?
• Sitzplatzreservierung. Warum kann ich meinen Sitzplatz auf meinem Ticket nicht sehen?
• Trenitalia Regionalzüge. Warum kann ich meinen zugewiesenen Sitz nicht sehen?
• Was gilt als gültiges Reisedokument für RailClick?