Rejseinformation

• Har jeg nok tid til at skifte tog med RailClick?
• Eurostar-billetter. Den vedhæftede PDF er ikke min billet — hvordan kan jeg få den?
• Hvordan kan jeg finde ud af hvornår Off-Peak togene kører med RailClick?
• Hvordan kommer jeg fra Fiumicino Lufthavn til centrum af Rom ved hjælp af RailClick?
• Hvor lang tid i forvejen bør jeg ankomme til stationen, før mit RailClick tog afgår?
• “Ikke gyldig for rejse.” Kan jeg få en PDF med QR-koden til min billet?
• Åbn billetter. Hvorfor viser min billet ikke et tidspunkt eller et tognummer?

• Sædebestilling. Hvorfor kan jeg ikke se sædet på min billet?

  For åbne billetpriser er sædereservation ikke inkluderet automatisk. Denne type billet giver dig mulighed for at rejse med hvilket som helst gyldigt tog til den samme rute og den valgte dato, men uden et forudtildelt sæde.

  Hvis du ønsker et specifikt sæde, skal du foretage en yderligere sædereservation — afhængig af tilgængelighed og omkostninger — gennem vores kundeserviceteam eller direkte hos jernbaneoperatøren inden din rejsedato.

  Hvis du ikke reserverer et sæde, må du vælge et hvilket som helst ledigt sæde ved ombordstigning, i overensstemmelse med operatørens betingelser.

• Trenitalia regionale tog. Hvorfor kan jeg ikke se mit tildelte sæde?
• Hvad udgør et gyldigt rejse-ID for RailClick?