Informații despre călătorie

• Am suficient timp să fac transferul între trenuri cu RailClick?
• Biletele Eurostar. PDF-ul atașat nu este biletul meu — cum îl pot obține?
• Cum pot afla când sunt trenurile în afara orelor de vârf cu RailClick?
• Cum ajung de la Aeroportul Fiumicino la Centrul Orașului Roma folosind RailClick?
• Cât timp în avans ar trebui să ajung la gară înainte de plecarea trenului meu de pe RailClick?
• “Nu este valabil pentru călătorie.” Pot să primesc un PDF cu codul QR pentru biletul meu?
• Deschideți biletele. De ce nu apare în biletul meu ora sau numărul trenului?

• Rezervarea locului. De ce nu pot vedea locul de pe biletul meu?

  Pentru tarifele la bilete deschise, rezervarea unui loc nu este inclusă în mod automat.

  Dacă doriți un loc anume, trebuie să faceți o rezervare suplimentară de loc — în funcție de disponibilitate și cost — prin echipa noastră de asistență pentru clienți sau direct cu operatorul feroviar înainte de data călătoriei.

  Dacă nu rezervați un loc, puteți ocupa oricare loc disponibil la îmbarcare, în conformitate cu condițiile operatorului.

• Trenuri regionale Trenitalia. De ce nu pot să văd locul meu alocat?
• Ce constituie un act de identitate valid pentru călătorie pe RailClick?