Informacje turystyczne

• Czy mam wystarczająco czasu na przesiadkę między pociągami z RailClick?
• Bilety Eurostar. Załączony plik PDF nie jest moim biletem — jak mogę go uzyskać?
• Jak mogę sprawdzić, kiedy kursują pociągi poza szczytem z RailClick?
• Jak mogę dostać się z lotniska Fiumicino do centrum Rzymu korzystając z RailClick?
• Ile czasu przed odjazdem mojego pociągu RailClick powinienem/powinnam przybyć na stację?
• “Nieważny do podróży.” Czy mogę otrzymać plik PDF z kodem QR do mojego biletu?
• Otwarte zgłoszenia. Dlaczego mój bilet nie pokazuje godziny ani numeru pociągu?

• Rezerwacja miejsca. Dlaczego nie widzę miejsca na moim bilecie?

  W przypadku biletów otwartych rezerwacja miejsca nie jest automatycznie wliczana. Ten rodzaj biletu umożliwia podróżowanie dowolnym ważnym pociągiem po tej samej trasie i wybranej dacie, ale bez z góry przypisanego miejsca.

  Jeśli chcesz konkretnego miejsca siedzącego, musisz dokonać dodatkowej rezerwacji miejsca — zależnie od dostępności i kosztów — poprzez nasz zespół obsługi klienta lub bezpośrednio u operatora kolejowego przed planowaną podróżą.

  Jeśli nie zarezerwujesz miejsca, możesz zająć dowolne dostępne miejsce przy wejściu na pokład, zgodnie z warunkami operatora.

• Pociągi regionalne Trenitalia. Dlaczego nie mogę zobaczyć swojego przydzielonego miejsca?
• Jaki dokument tożsamości jest ważny do podróżowania z RailClick?