Informacje turystyczne

• Czy mam wystarczająco czasu na przesiadkę między pociągami z RailClick?
• Bilety Eurostar. Załączony plik PDF nie jest moim biletem — jak mogę go uzyskać?
• Jak mogę sprawdzić, kiedy kursują pociągi poza szczytem z RailClick?
• Jak mogę dostać się z lotniska Fiumicino do centrum Rzymu korzystając z RailClick?
• Ile czasu przed odjazdem mojego pociągu RailClick powinienem/powinnam przybyć na stację?
• “Nieważny do podróży.” Czy mogę otrzymać plik PDF z kodem QR do mojego biletu?

• Otwarte zgłoszenia. Dlaczego mój bilet nie pokazuje godziny ani numeru pociągu?

  Ceny biletów otwartych pozwalają podróżować dowolnym ważnym pociągiem na tej samej trasie i wybranej dacie, bez konieczności dopasowania do konkretnego czasu ani numeru pociągu.

  Podczas zakupu system prosi Was o wybranie godziny odjazdu, aby zakończyć rezerwację, ale ten wybór ma charakter czysto formalny i nie ogranicza Waszego prawa do podróżowania o innych porach w tym samym dniu.

  Ten rodzaj biletu oferuje większą elastyczność, ponieważ możecie wejść na pokład pociągu, który najlepiej odpowiada Waszym potrzebom w ramach wskazanego okresu ważności.

• Rezerwacja miejsca. Dlaczego nie widzę miejsca na moim bilecie?
• Pociągi regionalne Trenitalia. Dlaczego nie mogę zobaczyć swojego przydzielonego miejsca?
• Jaki dokument tożsamości jest ważny do podróżowania z RailClick?