Informazioni di viaggio

• Ho abbastanza tempo per il trasbordo tra i treni con RailClick?
• Biglietti Eurostar. Il PDF allegato non è il mio biglietto — come posso ottenerlo?
• Come posso scoprire quando ci sono i treni Off-Peak con RailClick?
• Come posso arrivare dal Aeroporto di Fiumicino al Centro di Roma utilizzando RailClick?
• Quanto tempo prima dovrei arrivare alla stazione prima che il mio treno RailClick parta?
• “Non valido per il viaggio.” Posso ricevere un PDF con il codice QR del mio biglietto?
• Biglietti aperti. Perché il mio biglietto non mostra un orario o un numero di treno?

• Prenotazione del posto. Perché non riesco a vedere il posto sul mio biglietto?

  Per i biglietti aperti, la prenotazione del posto non è inclusa automaticamente. Questo tipo di biglietto ti permette di viaggiare su qualsiasi treno valido per la stessa tratta e data selezionata, ma senza un posto assegnato in anticipo.

  Se desideri un posto specifico, devi effettuare una prenotazione aggiuntiva del posto — soggetta a disponibilità e costo — tramite il nostro servizio clienti o direttamente con l'operatore ferroviario prima della data di viaggio.

  Se non prenoti un posto, puoi prendere qualsiasi posto disponibile al momento dell'imbarco, in conformità alle condizioni dell'operatore.

• Trenitalia treni regionali. Perché non riesco a vedere il mio posto assegnato?
• Cosa costituisce un documento di identità valido per RailClick?