Informazioni di viaggio

• Ho abbastanza tempo per il trasbordo tra i treni con RailClick?
• Biglietti Eurostar. Il PDF allegato non è il mio biglietto — come posso ottenerlo?
• Come posso scoprire quando ci sono i treni Off-Peak con RailClick?
• Come posso arrivare dal Aeroporto di Fiumicino al Centro di Roma utilizzando RailClick?
• Quanto tempo prima dovrei arrivare alla stazione prima che il mio treno RailClick parta?

• “Non valido per il viaggio.” Posso ricevere un PDF con il codice QR del mio biglietto?

  Quando il tuo biglietto mostra lo stato “Non valido per il viaggio”, significa che corrisponde a un treno regionale o a una tariffa che non richiede la prenotazione del posto. In questi casi, il biglietto ti permette di viaggiare su qualsiasi treno valido per la data indicata, senza assegnazione del posto, e diventa valido una volta timbrato o convalidato in stazione.

  Non è possibile rilasciare un PDF con un codice QR per questo tipo di biglietto, poiché il formato e la convalida sono definiti dall'operatore ferroviario. Devi portare il tuo biglietto nel formato originale ricevuto e convalidarlo prima di iniziare il viaggio secondo le istruzioni dell'operatore.

• Biglietti aperti. Perché il mio biglietto non mostra un orario o un numero di treno?
• Prenotazione del posto. Perché non riesco a vedere il posto sul mio biglietto?
• Trenitalia treni regionali. Perché non riesco a vedere il mio posto assegnato?
• Cosa costituisce un documento di identità valido per RailClick?