Utazási információ

• Van-e elég időm átszállni a vonatok között a RailClick segítségével?
• Eurostar jegyek. A csatolt PDF nem az én jegyem — hogyan juthatok hozzá?
• Hogyan tudom megtudni, mikor vannak az RailClick-nél a csúcsidőn kívüli vonatok?
• Hogyan juthatok el a Fiumicino repülőtérről Róma belvárosába a RailClick segítségével?
• Milyen korán érkezzek a pályaudvarra, mielőtt az én RailClick vonatom indul?
• “Nem érvényes az utazásra.” Kaphatok-e PDF-et a jegyem QR-kódjával?
• Nyitott jegyek. Miért nem mutatja a jegyem az időpontot vagy a vonatszámot?

• Ülőhelyfoglalás. Miért nem látom az ülőhelyet a jegyemen?

  Nyílt jegyárak esetén a helyfoglalás nem automatikusan tartozik az árhoz. Ez a jegytípus lehetővé teszi, hogy ugyanazon útvonalon és a kiválasztott napon bármely érvényes vonaton utazzon, de előre lefoglalt ülőhellyel nem rendelkezik.

  Ha konkrét ülőhelyet szeretne, egy további ülőhelyfoglalást kell lefoglalnia — a rendelkezésre állás és a költségek függvényében — az ügyfélszolgálatunkon keresztül vagy közvetlenül a vasúttársaságnál az utazás dátuma előtt.

  Ha nem foglal ülőhelyet, a felszálláskor az üzemeltető feltételeinek megfelelően a rendelkezésre álló bármely ülőhelyet elfoglalhat.

• A Trenitalia regionális vonatai. Miért nem látom a lefoglalt ülésemet?
• Mi számít érvényes utazási igazolványnak a RailClick számára?