Informácie o cestovaní

• Mám dostatok času na prestup medzi vlakmi s RailClick?
• Lístky Eurostar. Priložený PDF súbor nie je môj lístok — ako ho získať?
• Ako zistím, kedy sú vlaky mimo špičky s RailClick?
• Ako sa dostanem z letiska Fiumicino do centra Ríma pomocou RailClick?
• Ako dlho vopred by som mal prísť na stanicu pred odchodom môjho vlaku RailClick?
• “Neplatný na cestovanie.” Môžem získať PDF s QR kódom pre môj lístok?
• Otvorte lístky. Prečo mi môj lístok nezobrazuje čas ani číslo vlaku?

• Rezervácia miesta. Prečo na mojom lístku nevidím svoje miesto?

  Pre otvorené cestovné lístky nie je rezervácia miesta automaticky zahrnutá. Tento typ lístka vám umožňuje cestovať na ľubovoľnom platnom vlaku pre rovnakú trasu a vybraný dátum, ale bez vopred prideleného miesta.

  Ak chcete konkrétne miesto, musíte urobiť dodatočnú rezerváciu miesta — za podmienky dostupnosti a ceny — cez náš tím zákazníckeho servisu alebo priamo u dopravcu pred dátumom vašej cesty.

  Ak si nevyhradíte miesto, pri nástupe si môžete vybrať akékoľvek voľné miesto v súlade s podmienkami dopravcu.

• Regionálne vlaky Trenitalia. Prečo nemôžem vidieť svoje pridelené miesto
• Čo predstavuje platný cestovný doklad pre RailClick?