Информация о путешествии

• Имею ли я достаточно времени для пересадки между поездами с RailClick?
• Билеты на Eurostar. Прикреплённый PDF-файл не является моим билетом — как мне его получить?
• Как я могу узнать, когда отправляются поезда вне пикового времени с RailClick?
• Как мне добраться из аэропорта Фьюмичино в центр Рима, используя RailClick?
• Как заранее мне следует прибыть на станцию перед отправлением моего поезда RailClick?
• “Не действует для поездок.” Могу ли я получить PDF-файл с QR-кодом моего билета?
• Откройте билеты. Почему мой билет не показывает время или номер поезда?

• Бронирование места. Почему я не вижу места на моём билете?

  Для тарифов на открытые билеты резервирование места не включено автоматически. Этот тип билета позволяет вам путешествовать любым действующим поездом по тому же маршруту и на выбранную дату, но без заранее зарезервированного места.

  Если вы хотите конкретное место, вам необходимо оформить дополнительное резервирование места — при наличии мест и за дополнительную плату — через нашу службу поддержки клиентов или напрямую у железнодорожного перевозчика до даты вашего путешествия.

  Если вы не резервируете место, вы можете занять любое доступное место при посадке, в соответствии с условиями оператора.

• Региональные поезда Trenitalia. Почему я не вижу своего назначенного места?
• Какие документы являются действительными удостоверениями личности для путешествий на RailClick?