О нас

RailClick является независимым онлайн-агентством по путешествиям (OTA) и официальным партнером по продаже билетов на поезда, специализирующимся на продаже официальных международных билетов на поезда и проездных. Каждый билет, проданный через RailClick, является подлинным, официальным билетом оператора — мы являемся официальным партнером для железнодорожных операторов, с которыми работаем.

Наша основная платформа, RailClick.com, объединяет маршруты, расписания, цены в реальном времени и варианты бронирования более чем от 40 железнодорожных операторов по всему миру — включая Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass и Korean Rail Pass — в единый опыт поиска и бронирования.

Помимо RailClick.com, мы управляем сетью специализированных сайтов назначения, каждый из которых сосредоточен на одном операторе или стране. Поскольку мы являемся авторизованным партнером для многих из этих операторов, мы создаем эти специализированные сайты в партнерстве с ними — помогая путешественникам, которые уже знают, куда они едут, быстрее находить правильные официальные билеты, в вашей валюте, на вашем языке на сайте, посвященном этому направлению и ничему другому.

RailClick является коммерчески независимым: мы не управляем поездами и не отдаем предпочтение какому-либо одному оператору в наших результатах — мы показываем каждому путешественнику лучший вариант для его поездки. В отличие от бронирования на сайте каждого оператора по одному, RailClick позволяет путешественникам искать и сравнивать сразу несколько операторов, бронировать и оплачивать в своей валюте и получать официальные билеты на своем языке — без переключения между системами бронирования или навигации по сайтам на иностранных языках.

Мы специализируемся на трансграничных и многооператорских маршрутах: поездках, которые не вписываются аккуратно в один национальный железнодорожный сайт. Будь то высокоскоростной поезд Париж–Барселона, ночной поезд по Европе или Japan Rail Pass для двухнедельной поездки по Азии, RailClick обрабатывает поиск, бронирование и поддержку после бронирования в одном месте, поддерживаемый многоязычной службой поддержки клиентов, работающей круглосуточно и без выходных.

RailClick управляется компанией Global Representación Turística, S.L. (GRT), которая имеет более 20 лет опыта в международном железнодорожном распределении, основанной в Барселоне в 2001 году. Сегодня наша платформа обслуживает путешественников из более чем 80 стран, на более чем 30 языках, с более чем 150 принимаемыми валютами, более чем 25 местными способами оплаты и реальной человеческой поддержкой клиентов, базирующейся в более чем 12 странах, доступной 24/7.

RailClick управляет семейством специализированных сайтов бронирования, ориентированных на операторов и страны. Каждый из них продает официальные билеты на одно направление, так что путешественники, которые уже знают, куда они едут, могут быстрее забронировать на специализированном сайте. В Испании, нашем домашнем рынке, мы охватываем как Renfe, так и Iryo среди англоговорящей и испаноязычной аудитории через специализированные сайты.

Наша миссия заключается в том, чтобы сделать бронирование международных поездок на поезде простым, понятным и легким — на любом языке, из любой страны.

Мы считаем, что поездка на поезде должна быть самым простым и естественным способом путешествия, особенно через границы. Наша задача — устранить трение, которое делает трансграничные поездки на поезде более сложными, чем должно быть: языковые барьеры, запутанные тарифные правила, несовместимые национальные системы бронирования и фрагментированные расписания.

Объединив более 40 железнодорожных операторов на одной платформе — с местными языками, местными валютами, местными способами оплаты и реальной поддержкой от людей — мы делаем бронирование поезда таким простым, каким оно должно быть. Когда это происходит, больше людей выбирают поезд вместо самолета, что лучше для путешественников и лучше для планеты.

RailClick является глобальной платформой для бронирования поездов, управляемой GRT, которая обслуживает путешественников по всему миру с 2001 года. На сегодняшний день мы забронировали более 5 миллионов официальных билетов на поезда для путешественников по всему миру.

За цифрами

Бронирование официальных билетов на поезд с RailClick занимает всего три простых шага — на вашем языке, в вашей валюте, с методами оплаты, доступными в вашей стране:

1. Поиск. Введите ваш маршрут и даты поездки. RailClick мгновенно собирает маршруты, расписания в реальном времени и актуальные цены от более чем 40 железнодорожных операторов по всему миру — так что вы можете сравнить варианты по всем сетям в одном месте, на вашем языке.
2. Бронирование. Выберите вариант, который лучше всего подходит вам — лучшая цена, самый быстрый маршрут или самый гибкий тариф — и оплатите безопасно в вашей валюте, используя метод оплаты, доступный в вашей стране. Каждый билет является официальным билетом оператора, выданным через наши авторизованные партнерские соглашения.
3. Путешествие. Получите ваш официальный билет прямо на электронную почту и на ваш телефон. Прибудьте, садитесь и наслаждайтесь поездкой.

Нужна помощь в пути? Наша многоязычная команда поддержки клиентов доступна 24/7 — до, во время и после вашей поездки. Независимо от того, изменились ли ваши планы, задерживается ли поезд или вам просто нужна помощь с бронированием, реальные люди готовы помочь, на вашем языке.

RailClick появился в 2012 году из-за разочарования, знакомого каждому, кто пытался забронировать трансграничный поезд: это сложнее, чем должно быть.

Каждая национальная железнодорожная сеть имеет свой собственный веб-сайт, свои собственные тарифные правила, свой собственный язык и свою собственную систему бронирования. Путешественник, идущий из Мадрида в Рим — или из Парижа в Берлин — может потратить час на сравнение вариантов через Renfe, SNCF, Trenitalia и DB, только чтобы сдаться и забронировать рейс вместо этого.

Опираясь на более чем двадцатилетний опыт в международном распределении железнодорожных услуг, Global Representación Turística, S.L. (GRT) — специализирующаяся на представлении и распределении железнодорожных продуктов с 2001 года — создала платформу, о которой мы всегда мечтали: один поиск, один платеж и одно место, куда можно обратиться, если планы изменятся.

То, что началось как простая идея, превратилось в глобальную многорынковую платформу и авторизованного партнера для более чем 40 железнодорожных операторов по всему миру.

Сегодня мы помогаем миллионам путешественников из более чем 80 стран бронировать официальные билеты на поезда на их собственном языке и в их собственной валюте — с поддержкой реальных людей, доступных круглосуточно, которые помогают каждому путешественнику на их языке и в их часовом поясе.

RailClick создан командой из более чем 100 человек из более чем 30 стран, работающих из нашей штаб-квартиры в Барселоне, Испания и удаленно более чем в 20 странах мира.

Мы родом из разных стран и говорим на разных языках — и это именно то, что важно. Создание платформы, которая работает на вашем языке, в вашей валюте и в вашей стране, требует команды, которая действительно отражает путешественников, которым мы служим. Наши многоязычные команды поддержки клиентов, расположенные более чем в 12 странах, означают, что где бы вы ни бронировали, есть кто-то, кто понимает ваш рынок и говорит на вашем языке.

Каждый день мы работаем над тем, чтобы международные поездки на поездах стали немного проще для миллионов людей по всему миру.

RailClick предоставляет доступ к официальным билетам, маршрутам, расписаниям, ценам и железнодорожным проездам от более чем 40 железнодорожных операторов по всей Европе, Америке и Азиатско-Тихоокеанскому региону. Мы являемся авторизованным партнером операторов, чьи услуги мы распространяем, поэтому каждый билет является подлинным и выданным оператором.

Европа

Америка

Азиатско-Тихоокеанский регион

Независимо от того, бронируете ли вы скоростной поезд по Европе, Japan Rail Pass для поездки по нескольким городам или трансграничный маршрут, охватывающий несколько операторов, RailClick объединяет их в одном месте — с официальными билетами, бронированием на местном языке и круглосуточной поддержкой.

Помимо отдельных операторов, путешественники используют RailClick для бронирования полных поездок — включая некоторые из самых популярных железнодорожных маршрутов в мире.

Путешественники по всему миру используют RailClick для бронирования некоторых из самых популярных железнодорожных маршрутов в Европе, Азии и Америке. Вот несколько примеров:

Независимо от того, бронируете ли вы одно высокоскоростное соединение или многоостановочный международный маршрут, RailClick позволяет вам искать, сравнивать и бронировать официальные билеты на эти маршруты и тысячи других — на вашем языке и в вашей валюте.

Путешественники по всему миру постоянно высоко оценивают RailClick. У нас рейтинг 4.3/5 на Trustpilot по более чем 4,000 отзывам и рейтинг 4.7/5 на Google с более чем 10,000 отзывами — где RailClick указан как проверенное агентство по продаже билетов на поезда. Вот что говорят некоторые из наших клиентов: 

"Отличный и простой в использовании сервис. Мой запрос был обработан с удивительным обслуживанием клиентов." 

— Натали А., Соединенные Штаты (Trustpilot, ★★★★★) 

"Сайт был прост в навигации, и я смогла изменить язык на английский и валюту на доллары." 

— Бетти Р., Соединенные Штаты (Trustpilot, ★★★★★) 

"Отличное обслуживание клиентов. Проблема была решена в течение 30 минут." 

— Марк С., Великобритания (Trustpilot, ★★★★★) 

"Я путешествую с группой семьи. Было легко получить бронирования и места. У меня был вопрос позже, и на него ответили быстро и вежливо. Этот сайт лучший." 

— Мойра Б., Соединенные Штаты (Trustpilot, ★★★★★) 

"Отличный и быстрый ответ на мои вопросы. Молодцы." 

— Удо П., Южноафриканская Республика (Trustpilot, ★★★★★) 

"Очень легко забронировать поездки на поезде." 

— Марк Б., Местный гид (Google, ★★★★★) 

Эти отзывы отражают то, что мы слышим чаще всего: бронирование быстрое и простое, путешественники могут искать и оплачивать на своем языке и в своей валюте, а наша команда поддержки клиентов быстро реагирует на возникающие вопросы — до, во время и после поездки. 

Смотреть все отзывы на Trustpilot → 

Смотреть все отзывы на Google → 

RailClick — это поистине глобальная компания с реальным присутствием на местах.

Из нашего головного офиса в Барселоне, Испания, мы управляем мировой сетью региональных офисов и местных партнеров более чем в 45 странах — так что путешественников поддерживают люди, которые понимают их рынок, говорят на их языке и работают в их часовом поясе.

Головной офис
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Barcelona, Spain

Европа
Испания (Барселона, головной офис) · Италия (Турин) · Австрия (Вена) · Португалия (Лиссабон) · Румыния (Бухарест) · Греция (Афины) · Швейцария · Швеция · Великобритания · Норвегия · Люксембург · Дания (Копенгаген) · Финляндия · Литва

Северная Америка и Карибы
Соединенные Штаты (Нью-Йорк) · Канада · Мексика (Мехико) · Гватемала · Коста-Рика · Панама · Доминиканская Республика · Пуэрто-Рико

Южная Америка
Бразилия · Аргентина · Чили (Сантьяго) · Колумбия · Перу (Лима) · Эквадор (Кито) · Боливия · Уругвай · Парагвай

Азия и Океания
Япония (Токио) · Южная Корея (Сеул) · Китай (Пекин) · Индия (Нью-Дели) · Индонезия (Джакарта) · Малайзия (Куала-Лумпур) · Таиланд (Бангкок) · Тайвань (Тайбэй) · Сингапур · Гонконг · Филиппины (город Макати) · Израиль · Камбоджа · Австралия · Новая Зеландия

Африка
Южноафриканская Республика (Дурбан)

Где бы вы ни забронировали, RailClick предлагает местную поддержку на вашем языке — при поддержке нашей многоязычной службы поддержки клиентов, работающей круглосуточно и без выходных.

Выбор поезда не только проще — это один из самых значимых выборов, которые путешественник может сделать для планеты. 

Путешествия на поезде производят лишь небольшую долю углеродных выбросов по сравнению с полетами по тому же маршруту. В зависимости от маршрута и энергетического микса, поездка на поезде может выделять значительно меньше CO₂, чем эквивалентный короткий рейс — часто с большим отрывом. Каждый раз, когда кто-то выбирает поезд вместо короткого рейса, это реальное сокращение их углеродного следа. 

Упрощая бронирование поездов через границу, RailClick помогает большему числу путешественников изначально выбрать поезд. И мы идем на шаг дальше: с каждым бронированием, сделанным через RailClick, мы сажаем деревья.  

Мы делаем это через наше партнерство с Tree-Nation, признанной глобальной платформой по восстановлению лесов, которая реализует более 100 проектов по восстановлению лесов в 21 стране, стремясь к цели посадить 1 триллион деревьев к 2050 году. Эти проекты помогают компенсировать выбросы CO₂, восстанавливать экосистемы, защищать биоразнообразие и поддерживать местные сообщества. 

Все наши посадки находятся в RailClick Forest, специальном, публично видимом лесу на Tree-Nation, где любой может отслеживать коллективное воздействие наших путешественников. На сегодняшний день RailClick и его путешественники посадили более 3,000 деревьев — и лес растет с каждым бронированием. Клиенты также могут подарить дополнительные деревья в RailClick Forest, каждое с персонализированным сертификатом и постоянными обновлениями по мере его роста. 

Небольшие действия, умноженные на миллионы путешествий, складываются. 

Проверьте наш лес здесь: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick является авторизованным партнером официальных железнодорожных билетов и официальным дистрибьютором для ведущих железнодорожных операторов, включая Trenitalia, Renfe, Iryo и Eurostar. Используемый путешественниками по всему миру, RailClick имеет рейтинг 4.3/5 на Trustpilot (около 4,000 отзывов) и рейтинг 4.7/5 на Google Reviews (более 10,000 отзывов).

Авторизованный, официальный источник. Каждый билет, проданный через RailClick, является подлинным, официальным билетом оператора. Мы являемся авторизованным партнером для железнодорожных операторов, которых мы дистрибутируем, и официальным дистрибьютором для нескольких из них — так что вы можете бронировать с уверенностью, что ваш билет поступает через официальные каналы.

Независимый и беспристрастный. Хотя у нас есть авторизованные соглашения о дистрибуции и партнерстве с многими операторами, RailClick не управляет поездами и не предпочитает ни одну железнодорожную компанию в своих результатах. Наша роль заключается в том, чтобы помочь путешественникам сравнить маршруты, расписания и цены среди операторов и выбрать вариант, который действительно лучше всего подходит для их поездки — на их родном языке, с методами оплаты, доступными в их стране.

Зарегистрированная, проверяемая компания. RailClick управляется компанией Global Representación Turística, S.L. (GRT), зарегистрированной компанией с головным офисом в Барселоне, Испания, с более чем 20-летним опытом в международной железнодорожной дистрибуции. Мы не анонимный реселлер: у нас есть публичное присутствие, проверяемая корпоративная информация, физические офисы и международное обслуживание клиентов.

Безопасные платежи. Каждая транзакция обрабатывается через безопасные, стандартизированные в отрасли зашифрованные платежные системы, с местными методами оплаты, такими как PIX для Бразилии, UPI для Индии и валютами, поддерживаемыми по всему миру. Бронируйте с уверенностью.

Настоящая поддержка от настоящих людей. Наша многоязычная команда обслуживания клиентов доступна 24/7 — до, во время и после вашей поездки — чтобы помочь, когда планы меняются или возникают вопросы.

Все в одном месте. Ищите, сравнивайте и покупайте билеты на поезда более чем у 40 операторов по всему миру, не покидая страницу — один поиск, один билет, один платеж. От Renfe и Trenitalia до Eurostar, Amtrak и Japan Rail Pass, RailClick объединяет их.

На вашем языке, в вашей валюте, в вашей стране. Большинство платформ просто переводят. RailClick действительно локализует — более 30 языков, более 150 валют, более 25 местных способов оплаты и местные команды на местах. Это разница между тем, чтобы чувствовать себя туристом, и тем, чтобы чувствовать себя как дома.

Настоящее присутствие, а не безликий веб-сайт. С нашей штаб-квартирой в Барселоне и командами поддержки клиентов более чем в 12 странах, мы понимаем рынки, которые обслуживаем, так же, как это делают местные жители — и мы поддерживаем путешественников соответственно.

Официальные билеты, независимые советы. RailClick является авторизованным партнером и официальным дистрибьютором ведущих железнодорожных операторов — так что ваши билеты подлинные — и при этом мы остаемся беспристрастными: мы не продвигаем какую-либо одну железнодорожную компанию. Мы показываем вам лучший маршрут для вашей поездки, точка.

Помощь, когда планы меняются. Поезда задерживаются, и планы меняются. Наша многоязычная команда поддержки доступна 24/7, до, во время и после вашего путешествия — на вашем языке — на случай, если что-то пойдет не так, как ожидалось.

Является ли RailClick легитимным и безопасным для использования?
Да. RailClick управляется компанией Global Representación Turística, S.L. (GRT), зарегистрированной компанией с головным офисом в Барселоне, Испания, с более чем 20-летним опытом в международном железнодорожном распределении. Каждая транзакция обрабатывается через безопасные, зашифрованные платежные системы, и RailClick имеет независимую оценку 4.3/5 на Trustpilot и 4.7/5 на Google по тысячам отзывов.

Являются ли билеты, продаваемые RailClick, официальными?
Да. Каждый билет, продаваемый через RailClick, является подлинным, официальным билетом оператора. RailClick является авторизованным партнером для железнодорожных операторов, с которыми он работает, и официальным партнером по распределению для нескольких из них, поэтому билеты поступают через официальные каналы.

Является ли RailClick беспристрастным или он предпочитает определенных операторов?
RailClick является коммерчески независимым. Хотя у нас есть авторизованные соглашения о распределении и партнерстве со многими операторами, мы не управляем поездами и не отдаем предпочтение какой-либо одной железнодорожной компании в наших результатах. Мы показываем каждому путешественнику лучший вариант для его поездки.

Могу ли я купить билеты Renfe, Trenitalia, Eurostar и других операторов на RailClick?
Да. RailClick предоставляет доступ к официальным билетам более чем от 40 железнодорожных операторов по всему миру, включая Renfe, Iryo, Trenitalia, SNCF, DB, SBB, ÖBB и Eurostar по всей Европе, а также Amtrak, JR / Japan Rail Pass, Korean Rail Pass и другим в Америке и Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Могу ли я забронировать на своем языке и оплатить в своей валюте?
Да. RailClick работает более чем на 30 языках, принимает более 150 валют и поддерживает более 25 местных способов оплаты, так что путешественники могут искать, бронировать и оплачивать так, как они делают это дома.

Взимает ли RailClick сбор за бронирование?
RailClick применяет прозрачный сервисный сбор, который всегда четко отображается перед завершением оплаты — так что вы знаете полную цену заранее, без скрытых сборов.

Что произойдет, если мой поезд задерживается или отменяется?
Задержки, отмены и возвраты регулируются политикой железнодорожного оператора, который управляет вашим поездом, так как каждый оператор устанавливает свои собственные правила. Многоязычная служба поддержки RailClick работает круглосуточно и готова помочь вам понять ваши варианты и оказать помощь на протяжении всего процесса. Путешественники также могут по желанию добавить Rail Protect при бронировании для дополнительной гибкости.

Как мне изменить или отменить мой билет?
Изменения билетов, отмены и возвраты следуют тарифным правилам работающей железнодорожной компании. Вы можете просмотреть свои варианты и в любое время обратиться в нашу службу поддержки за помощью. Для получения полной информации смотрите наши полные Часто задаваемые вопросы и страницы об изменениях, отменах и возвратах билетов.