Polityki kolejowe

• Czy dzieci poniżej 14 roku życia mogą podróżować same z RailClick?
• Czy mogę zabrać swój rower do pociągu z RailClick?
• Czy mogę zabrać swojego zwierzaka w pociągu z RailClick?
• Czy mogę zabrać ze sobą hulajnogę do pociągu RailClick?
• Czy muszę kupić bilet dla dzieci i jakie są specjalne ceny w RailClick?
• Ile bagażu mogę zabrać ze sobą w pociągu RailClick?
• Czy na RailClick dostępna jest pomoc dla osób o ograniczonej mobilności?

• Dlaczego mój zwykły bilet taryfowy nie umożliwia zwrotu, ponieważ jego cena jest poniżej 10 euro?

  Zgodnie z warunkami zwykłej taryfy ustalonymi przez operatora kolejowego, bilety o wartości poniżej €10 są bezzwrotne.

  Niniejsza polityka istnieje z powodu stosunkowo wysokich kosztów administracyjnych związanych z przetwarzaniem zwrotu w porównaniu z ceną biletu. W związku z tym zwroty przysługują wyłącznie na bilety przekraczające tę minimalną kwotę i, w razie potrzeby, podlegają karze określonej przez operatora.

  Zalecamy zapoznanie się z warunkami taryfy przed zakupem, aby zrozumieć dostępne opcje zmiany lub zwrotu.

• Dlaczego opłaty serwisowe są bezzwrotne?
• Jakie są moje prawa jako pasażera w RailClick?
• Co powinienem wiedzieć o wymaganiach dotyczących paszportu i politykach związanych z Brexitem podróżując Eurostarem?