Maklumat perjalanan

• Adakah saya mempunyai masa yang cukup untuk bertukar kereta api dengan RailClick?
• Tiket Eurostar. PDF yang dilampirkan bukan tiket saya — bagaimana saya boleh mendapatkannya?
• Bagaimanakah saya boleh mengetahui bila waktu Kereta Api Luar Puncak bersama RailClick?
• Bagaimanakah saya boleh pergi dari Lapangan Terbang Fiumicino ke Pusat Bandar Rome menggunakan RailClick?
• Berapa awal saya perlu tiba di stesen sebelum kereta api RailClick saya berlepas?
• “Tidak Sah untuk Perjalanan.” Bolehkah saya menerima PDF dengan kod QR untuk tiket saya?
• Buka tiket. Mengapa tiket saya tidak memaparkan masa atau nombor kereta api?

• Tempahan tempat duduk. Mengapa saya tidak dapat melihat tempat duduk pada tiket saya?

  Untuk tambang tiket terbuka, tempahan tempat duduk tidak termasuk secara automatik. Jenis tiket ini membolehkan anda melancong menggunakan mana-mana kereta api yang sah untuk laluan yang sama dan tarikh yang dipilih, tetapi tanpa tempat duduk yang telah ditetapkan terlebih dahulu.

  Jika anda mahukan tempat duduk tertentu, anda mesti membuat tempahan tempat duduk tambahan — tertakluk kepada ketersediaan dan kos — melalui pasukan khidmat pelanggan kami atau secara langsung dengan pengendali kereta api sebelum tarikh perjalanan anda.

  Jika anda tidak menempah tempat duduk, anda boleh mengambil mana-mana tempat duduk yang tersedia semasa menaiki, selaras dengan syarat-syarat pengendali.

• Keretapi wilayah Trenitalia. Mengapa saya tidak dapat melihat tempat duduk yang ditetapkan untuk saya?
• Apakah yang dianggap sebagai ID perjalanan yang sah untuk RailClick?