Informacije o putovanju

• Imam li dovoljno vremena za presjedanje između vlakova s RailClick?
• Eurostar karte. Priloženi PDF nije moja karta — kako ju mogu dobiti?
• Kako mogu saznati kada su vlakovi izvan špice dostupni s RailClick?
• Kako mogu doći iz zračne luke Fiumicino do centra Rima koristeći RailClick?
• Koliko unaprijed trebam stići na stanicu prije nego što moj vlak RailClick krene?
• “Nije valjano za putovanje.” Mogu li dobiti PDF s QR kodom za moju kartu?
• Otvorene karte. Zašto moja karta ne prikazuje vrijeme ili broj vlaka?

• Rezervacija mjesta. Zašto ne mogu vidjeti svoje mjesto na mojoj karti?

  Za karte otvorenog tipa, rezervacija mjesta nije automatski uključena. Ova vrsta karte omogućuje vam putovanje bilo kojim važećim vlakom za istu rutу i izabrani datum, ali bez mjesta koje je unaprijed dodijeljeno.

  Ako želite određeno mjesto, morate izvršiti dodatnu rezervaciju mjesta — uz uvjet dostupnosti i cijene — putem našeg tima za korisničku službu ili izravno kod željezničkog operatera prije vašeg putovanja.

  Ako ne rezervirate mjesto, možete zauzeti bilo koje dostupno mjesto prilikom ukrcaja, u skladu s uvjetima operatera.

• Regionalni vlakovi Trenitalije. Zašto ne mogu vidjeti svoje dodijeljeno mjesto?
• Što čini važeći putni dokument za RailClick?