Las tarifas de servicio corresponden a los costes administrativos asociados al procesamiento de su compra, que incluyen la gestión de reservas, las conexiones del sistema con los operadores ferroviarios y la atención al cliente.
Dado que estos servicios se prestan en el momento de la compra — independientemente de si el billete se utiliza o se solicita un reembolso — las tarifas de servicio no son reembolsables en ninguna circunstancia.
Esta política es estándar en toda la industria y se muestra claramente durante el proceso de compra y en los términos y condiciones generales.
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