鐵路政策

• 14歲以下的兒童可以獨自在RailClick上旅行嗎？
• 我可以帶我的自行車搭乘RailClick的火車嗎？
• 我可以帶我的寵物搭乘RailClick的火車嗎？
• 我可以帶我的滑板車搭乘RailClick的火車嗎？
• 我需要為兒童購買車票嗎？在RailClick有什麼特殊價格？
• 我可以帶多少行李上RailClick的火車？
• 請問在RailClick上有提供給行動不便者的協助服務嗎？

• 為什麼我的普通票不能退款，因為價格低於 10 歐元？

  根據鐵路營運商所訂定的普通票價條件，價值低於 €10 的票不可退款。

  此政策之存在，是因為辦理退款的行政成本相較於票價較高。因此，退款僅適用於超過此最低金額的票，且在適用時，受營運商規定的罰則限制。

  購票前建議查看票價條件，以了解可用之改票或退款選項。

• 為什麼服務費不可退還？
• 我在RailClick的乘客權益有哪些？
• 搭乘歐洲之星旅行時，我需要了解哪些護照要求和脫歐政策？