Demiryolu politikaları

• Çocuklar 14 yaşından küçükler RailClick ile tek başlarına seyahat edebilir mi?
• Trenle RailClick üzerinden bisikletimi götürebilir miyim?
• Trenle RailClick ile evcil hayvanımı yanımda götürebilir miyim?
• Trenle RailClick üzerinden scooter'ımı götürebilir miyim?
• Çocuklar için bilet almalı mıyım ve RailClick ile özel fiyatlar nelerdir?
• Trende RailClick ile ne kadar bagaj getirebilirim?
• RailClick üzerinde azalmış hareket kabiliyetine sahip kişiler için yardım mevcut mudur?

• Neden normal biletim fiyatı 10 avrodan düşük olduğu için iade edilemiyor?

  Demiryolu işletmecisi tarafından belirlenen normal tarife şartlarına göre, €10'un altında değere sahip biletler iade edilmez.

  İade işleminin idari maliyeti bilet fiyatına göre nispeten yüksek olduğundan bu politika uygulanmaktadır. Bu nedenle iadeler yalnızca bu minimum tutarın üzerinde olan biletler için geçerlidir ve uygulanabilir olduğunda, işletmecinin belirttiği ceza uygulanır.

  Satın almadan önce mevcut değişiklik veya iade seçeneklerini anlamak için tarife koşullarını incelemenizi öneririz.

• Hizmet ücretleri neden iade edilmez?
• RailClick ile Yolcu Haklarım Nelerdir?
• Eurostar ile seyahat ederken pasaport gereklilikleri ve Brexit politikaları hakkında ne bilmeliyim?