Volgens de voorwaarden van het reguliere tarief dat door de spoorwegoperator is vastgesteld, zijn tickets met een waarde onder de €10 niet restitueerbaar.
Deze beleidsregel bestaat omdat de administratieve kosten voor het verwerken van een restitutie relatief hoog zijn in vergelijking met de prijs van het ticket. Daarom zijn restituties alleen van toepassing op tickets die dit minimumbedrag overschrijden en, indien van toepassing, zijn ze onderworpen aan de door de operator gespecificeerde boete.
Wij raden aan de tariefvoorwaarden vóór aankoop te controleren om de beschikbare opties voor wijziging of restitutie te begrijpen.