Vasúti szabályzatok

• Gyermekek 14 éves kor alatt utazhatnak egyedül a RailClick-mal?
• Posso portare la mia bicicletta sul treno con RailClick?
• Vihetem a háziállatomat a vonatra a RailClick szolgáltatással?
• Levihetem a rollert a vonatra a RailClick szolgáltatással?
• Szükséges jegyet vásárolni a gyerekeknek, és milyen speciális árak vannak a RailClick szolgáltatással?
• Mennyi poggyászt vihetek magammal a vonatra a RailClick-mal?
• Van segítségnyújtás a mozgáskorlátozott személyek számára a RailClick-on?

• Miért nem engedélyezhető a szokásos menetjegy visszatérítése, mert az ára kevesebb, mint 10 euró?

  A vasúti szolgáltató által meghatározott normál díjszabás feltételei szerint a 10 euró alatti értékű jegyek nem visszatéríthetők.

  Ez a szabályzat azért létezik, mert a visszatérítés feldolgozásának adminisztratív költsége viszonylag magas a jegyárhoz képest. Ezért a visszatérítések csak ennél a minimális összeg feletti jegyekre vonatkoznak, és szükség esetén a szolgáltató által meghatározott büntetés vonatkozik rájuk.

  Javasoljuk, hogy a vásárlás előtt tekintse át a díjszabási feltételeket, hogy megismerje a rendelkezésre álló módosítási vagy visszatérítési lehetőségeket.

• Miért nem térítik vissza a szolgáltatási díjakat?
• Mik az utasjogaim a RailClick-mal kapcsolatban?
• Mit kell tudnom az útlevélkövetelményekről és a Brexit-szabályokról az Eurostarral való utazáskor?