Политики за железопътния транспорт

• Деца под 14 години могат ли да пътуват сами с RailClick?
• Мога ли да взема колелото си във влака с RailClick?
• Мога ли да взема домашния си любимец във влака с RailClick?
• Мога ли да взема скутера си във влака с RailClick?
• Трябва ли да купя билет за деца и какви са специалните цени с RailClick?
• Колко багаж мога да взема във влака с RailClick?
• Има ли помощ за хора с намалена подвижност на RailClick?

• Защо билетът ми по редовна тарифа не позволява възстановяване, защото цената му е под 10 евро?

  Според условията на обикновената тарифа, установени от железопътния оператор, билетите на стойност под €10 не подлежат на възстановяване.

  Тази политика съществува, защото административната такса за обработка на възстановяване е относително висока в сравнение с цената на билета. Следователно възстановяванията се прилагат само към билети, надвишаващи тази минимална сума, и, когато е приложимо, подлежат на посочената от оператора санкция.

  Препоръчваме да прегледате условията на тарифата преди покупката, за да разберете наличните опции за промяна или възстановяване.

• Защо таксите за услуги са невъзстановими?
• Какви са моите права като пътник с RailClick?
• Какво трябва да знам за изискванията за паспорт и политиките за Брекзит, когато пътувам с Eurostar?